Si jamais vous vous présentez à votre point relais et que votre casier est manquant, n’hésitez pas à nous contacter directement par mail à sos@poiscaille.fr
Il est possible que nous ayons accidentellement omis de glisser votre casier dans le carton destiné à votre point relais, on s’en excuse par avance si c’est le cas.
Nous indiquons des horaires de récupération pour votre point relais. Veuillez bien vous présenter lors de ces horaires, qui permettent une meilleure organisation à votre point relais.
Nous vous conseillons également de vérifier attentivement la date prévue de votre Casier, avec les abonnements à la quinzaine, il peut arriver que la date à laquelle vous pensiez ne soit pas la bonne.