Un changement de plan ? On vous explique comment annuler votre commande ci-dessous :
Durant tout les mois de décembre, vous pourrez annuler votre commande jusqu'à J-2 à 23h59 pour les livraisons prévues en Ile de France et J-3 à 23h59 pour les livraisons prévue en région ou à domicile partout en France.
Passé ces délais, vous ne disposerez que de 2h pour annuler votre commande après paiement (dans la limite des heures de fermeture de la boutique).
Par exemple :
Ma commande est prévue en livraison le mardi 24 décembre à Paris, je peux l'annuler jusqu'au dimanche 22 décembre à 23h59. Si toutefois je passe ma commande en dernière minute le lundi 23 décembre à 12h, alors j'ai jusqu'à 14h pour l'annuler sur mon espace client.
Ma commande est prévue en livraison le mardi 24 décembre à Poitiers, je peux l'annuler jusqu'au samedi 21 décembre à 23h59. Si toutefois je passe ma commande en dernière minute le dimanche 22 décembre à 12h, alors j'ai jusqu'à 14h pour l'annuler sur mon espace client.
La date exacte à laquelle vous pouvez annuler votre commande est indiquée dans le mail de confirmation de cette dernière.
Pour annuler votre commande, rendez vous sur Mon compte > Mes commandes > Annuler la commande.